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粤科技厅、港城大与港城大(东莞)三方开展深度科技合作 根据上述计划,自2025年起,三方将在二年内,以“1+1+1”联合资助的形式,即广东省科学技术厅每年投入省级财政经费1000万元人民币,香港城市大学(东莞)每年投入不少于1000万元人民币,香港城市大学每年投入不少于1000万元港币,共同形成种子资金池,重点支持两校联合开展符合粤港澳大湾区经济社会发展需求并具有重要影响力的项目,催生一批具有国际影响力的原创科技成果,推动创新资源跨境流动,促进科技产业深度融合。

起源与土壤说起东莞的服务模式,往往会被“制造之城”的标签所遮蔽,但当你走进这座城市的工厂与服务网络,就会发现一个鲜明的趋势:服务正在成为新的生产力。它不是把产品卖完就算,而是通过服务解锁产品的最大价值。东莞的服务模式在三方面形成了独特的土壤:第一,产业链的密集与协同能力。

上游材料、中游加工、下游应用形成紧密的时间和空间关系,企业之间的接口标准化、信息互通高效,促成了“同城协作、跨企共赢”的服务生态。第二,技能升级与跨行业流动。劳动力从简单的装配向具备设计、集成、售前售后全案服务过渡,促使更多的岗位具备跨领域能力,服务人员既懂设备也懂客户场景,成为连接产品与用户的桥梁。

第三,政府与金融政策的“快速响应”。在政务、金融、培训等公共服务领域,东莞推行标准化流程、数据共用、智能审批等举措,降低企业在转型过程中的时间成本与不确定性。这些要素共同构成了一个能快速把“卖部件”转向“卖解决方案”的生态土壤。

此背景下,企业对“服务化”的理解开始从售后延展到设计和运营全过程。某些电子元器件企业不再以单件利润为唯一目标,而是以整套解决方案的利润为导向——硬件、软件、服务、数据四位一体,形成“设备即服务、远程运维、预测性维护”的闭环。数据成为新型资产,传感器、物联网网关和云端平台把现场生产力和经营效率串联起来。

通过监控设备健康、产线产能、能源消耗等关键指标,企业可以在问题发生前进行干预,避免生产中断和质量事故。这样,客户得到的不只是产品,更是一套可落地、可复制的运营模型,企业也获得了稳定的收入来源和更高的客户黏性。

在推进过程中,标准化与个性化并存成为共同挑战。东莞的答案是建立“可复用的服务模版”和“定制化解决方案的快速组合”并行:前者通过模块化设计、服务级别协议(SLA)、数据接口标准化来降低重复工作,后者则通过快速设计工作坊、联合研发、现场试点来贴合客户的独特需求。

国家技贸评议工作站潮玩服务站东莞揭牌 该平台整合黄埔海关技术中心、中国检验认证集团广东有限公司、全球跨境技术贸易(大湾区)中心等机构资源,构建覆盖信息收集、风险预警、合规指导的全链条服务体系,也标志着东莞海关对潮玩行业的支撑从“单点帮扶”向“系统赋能”升级。

为确保服务效果的可验证性,企业普遍引入KPI、对标管理和客户体验评估,形成持续改进的闭环。城市层面,政府推动跨部门协同、企业数据互通、以及金融工具的创新应用,帮助中小企业降低转型门槛,提升创新效率。正是在这样的共同努力下,东莞逐步形成了“以客户需求为牵引、以数据驱动决策、以生态协同落地”的服务化制造新范式。

第二部分,服务化的演进与落地逻辑在于“从卖产品到卖能力”的能力塑造。企业把服务嵌入产品设计阶段,而非事后附加;把现场数据作为新品优化的依据,而非单纯的销售后服务;把与客户的关系从交易转向共创与持续价值实现。这种转变不仅提升了生产效率,也极大增强了对市场变化的韧性。

以往需要大量一次性投资的设备,今天更多地成为“被服务的资产”,通过租赁、按使用付费、甚至按产出付费的模式来实现成本的平滑与灵活性。城市层面的策略也在不断演化:通过打造标准化的服务模板、优质的服务集群、以及对外开放的数字化平台,形成“跨企协同、跨行业互通”的生态枢纽。

国家技贸评议工作站潮玩服务站东莞揭牌 据悉,今年以来,东莞海关持续加强潮玩领域知识产权保护,引导企业主动办理知识产权海关备案,将自主IP转化为受法律保护的“硬资产”。推进制造业知识产权保护“白名单”管理制度,将优质创新企业纳入重点保护范围。截至7月底,黄埔海关在出口渠道查获并扣留了1.8万个侵权“LABUBU”玩偶,不仅为企业挽回潜在损失,更形成强力震慑。(完)

这一切,使东莞的制造业从“产出导向”改变为“价值导向”,从而在全球市场的竞争中保持持续的增长势能。

实践落地与未来展望一、案例剪影:从制造到服务的真实转译若以案例来理解东莞的服务模式,会发现许多企业已在不同维度取得显著成效。以某家家电模组制造企业为例,它在传统出厂后售后服务之外,建立了“远程诊断与预测性维护”平台。

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这套系统通过对设备运行数据的实时采集、趋势分析与智能告警,帮助客户把设备故障与停机时间降至最低,同时为企业带来运维服务的持续性收入。另一家五金工具企业则通过“产线集成服务”将设计、采购、生产、质检、物流等环节打通,形成了一种“端到端交付”的服务能力。

客户在购买设备的同时获得全链路的解决方案,产线上线时间明显缩短,能耗与废品率下降,企业也因此获得稳定的长期合作关系。还有一些软件与硬件结合的案例,通过数据可视化与自适应控制,将生产计划与采购、仓储、配送等环节紧密衔接,提升了整个供应链的透明度和响应速度。

这些案例共同印证:东莞的服务模式并非单一路径,而是一组可组合、可扩展的能力包。企业可以在不同阶段、不同领域,选用适配的“服务组件”来实现目标——从设备租赁、现场运维,到数据服务、智能分析,再到联合研发与共创式创新。重要的是,所有组件都以客户价值为核心,以数据为驱动,以生态协同为手段,形成可复制、可扩展的商业模式。

政府与行业协会也在推动“服务化模板化”,为企业提供清晰的落地路径和评估指标,帮助更多中小企业走上同样的升级之路。

二、落地框架:从战略到执行的桥梁要把东莞的服务模式落地成企业的实际能力,需遵循一个清晰、可操作的落地框架。首先是需求洞察与场景画像。通过深度访谈、现场观察、数据分析,明确客户痛点、业务关键节点和成功指标。接着是服务组合与产品化设计。以模块化、可组合的服务单元为基础,设计标准化的服务流程、数据接口和绩效评估体系,并结合客户场景进行快速定制。

第三,是平台化运营与生态共建。建立一个开放的服务平台,聚合供应商、技术服务商、客户方的数据、工具与资源,形成“数据-算法-服务”三位一体的协同网络。是能力治理与持续迭代。通过阶段性评估、绩效考核、知识沉淀与人才培养,确保组织在不同阶段都能保持学习能力和创新能力。

三、对行业的启示与未来趋势从更加宏观的视角看,东莞的服务模式为制造业提供了一种新型的增长路径:以服务为载体,借助数据与平台实现价值放大。对行业而言,关键在于建立共同的语言与标准,降低跨企业协同的摩擦;对企业而言,核心在于把“服务能力”嵌入到产品与运营的每一个环节,而不仅仅在售后阶段强调服务。

未来,随着AI、边缘计算、更多传感器和更强的数据治理能力的加入,东莞的服务模式将变得更加智能、更加可预测、更加面向用户长期价值的实现。跨行业的协同将成为常态,制造企业不再只做生产与交付,而成为“价值平台的参与者”,通过持续创新,帮助客户实现更高的产出与更低的风险。

东莞的服务模式,也许正是这场制造业升级的最具象征性的实证之一。

东莞加快推进9所公办高中建设 东莞湾区中学占地面积约9.27万平方米,建筑面积约14.66万平方米,总投资额约7.4亿元,建成后可新增5400个学位(高中3000个、初中2400个)。东莞市第九高级中学占地面积约6.67万平方米,建筑面积约8.58万平方米,总投资额约4.15亿元,建成后将新增3000个学位。东莞市虎门中学改扩建面积约4.4万平方米,总投资额2.1亿元,改扩建项目投入使用后将新增900个学位。这三个项目目前正在大力推动建设之中,计划将于2026年9月投入使用。另外,东莞水乡未来学校占地面积约10.75万平方米,建筑面积约14.45万平方米,总投资额约10.33亿元,建成后将新增3960个学位(高中2760个,初中1200个),该项目已经动工,也将力争于2026年9月投入使用。东莞滨海湾未来学校(高中校区)、东莞实验中学东纵高级中学、东莞中学松山湖学校石排高级中学、东莞市第一中学谢岗学校均已经动工,计划于2027年投入使用。

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