【导语】随着居家服务行业的迅速发展，越来越多的人选择通过平台预约上门服务。近期有用户反映某些服务可能存在灰色操作，引发了社会关注。本报记者决定暗访，揭开背后的真相。

在市中心的一栋小区里，本报记者以普通用户身份联系了康悦到家。初步体验过程中，我们发现服务人员态度热情，但在一些细节上仍有疑问。例如，康悦到家有灰色服务吗这个问题在对话中频繁出现，工作人员总是闪烁其词，让人难以判断是否存在潜规则。😕

随后，我们联系了多名曾经使用过康悦到家服务的用户。他们中有部分表示，预约时明确了服务内容，但实际执行过程中出现额外收费或附加项目，这让人不免怀疑，康悦到家有灰色服务吗。一些用户甚至提供了截图和录音作为佐证，显示沟通并非完全透明。📱

为了进一步核实情况，记者尝试暗访服务现场。在几次预约中，我们发现个别服务人员会私下推荐额外项目或收费项目，这让人不得不再次提问：康悦到家有灰色服务吗。在现场观察中，虽然整体服务流程规范，但这种灰色操作仍存在一定空间。👀

面对记者的追问，康悦到家客服表示，公司严格要求所有服务遵守规范，不存在明示灰色服务行为。多位业内人士分析，这类平台由于监管难度大，确实可能存在暗中变动服务内容的情况。因此，康悦到家有灰色服务吗仍是用户关心的核心问题。⚖️

综合暗访与用户反馈来看，康悦到家整体服务体验较好，但个别环节仍存在隐性操作的风险。用户在选择服务时应提高警惕，详细确认服务细节，避免额外损失。记者将继续关注行业规范和平台自查情况，以便为公众提供更透明的信息。

康悦到家 #居家服务 #暗访揭秘

💬 评论： “原来还有这种情况，以后预约得更小心了！” “希望平台加强监管，保障消费者权益。”

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